Versand

Versandinformationen

Bei Hox Doll setzen wir uns voll und ganz dafür ein, allen unseren Kunden zuverlässige, sichere und effiziente Versanddienste zu bieten. Wir wissen, wie wichtig eine schnelle und sichere Lieferung in solchen Fällen ist.

Wir möchten, dass Ihre Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft und Ihre Privatsphäre geschützt bleibt. Deshalb arbeiten wir mit den zuverlässigsten Kurierdiensten zusammen.

Wir stellen außerdem sicher, dass wir jeden Artikel sorgfältig verpacken, damit die Lieferung reibungslos abläuft. Gerne zeigen wir Ihnen unsere Versandmethoden sowie voraussichtliche Lieferzeiten und andere relevante Informationen. So erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Prozesse, die sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt.

Versand

Lieferdauer

Alle vorrätigen Sexpuppen werden in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Die Lieferzeit für maßgefertigte Sexpuppen hängt weitgehend vom Hersteller ab. Jedes Sexpuppenmodell, das nicht mit dem Etikett „auf Lager“ versehen ist, muss speziell angefertigt werden. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Lieferzeiten verschiedener Versandunternehmen. Dies ist lediglich eine Schätzung der Lieferzeit. Unvorhergesehene Ausnahmen können den Zeitrahmen für die folgenden Schätzungen verlängern.

Versand KurierLandLieferzeiten
FedExUSA8-12 Tage
EUB (Postdienst)weltweit20-30 Tage.
UPSEuropa8-20 Tage.
UPSAustralien7-10 Tage
UPSUSA/Kanada6-8 Tage

Sobald wir Ihre echte Sexpuppe versenden, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte überwachen Sie die Sendungsverfolgungsinformationen Ihres Pakets und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Probleme auftreten, z. B. ein fehlender Artikel, ein unterbrochener Versand usw.

Ihr Paket wird normalerweise von UPS oder FedEx direkt an Ihren Standort geliefert. Das bedeutet, dass Sie schnelle Logistik-Updates Ihrer Sendungsverfolgungsinformationen erwarten können, während Sie den Zustellungsprozess Ihres Pakets überwachen.

An manchen Orten transportieren wir Ihr Paket jedoch per Fluggesellschaft und lassen es anschließend beim Zoll abfertigen. Anschließend sind UPS oder FedEx für die endgültige Zustellung an Ihren Standort verantwortlich.

Bevor das Paket in Ihrem Land ankommt, wird in den Tracking-Informationen nur angezeigt, dass das Versandetikett erstellt wurde. Sie erhalten keine weiteren Informationen zum Status Ihrer Sendung. Das kann beunruhigend sein. Wir raten Ihnen, während dieser Zeit geduldig zu bleiben. Wir übernehmen die Verantwortung für alle Ihre Bestellungen.

Wenn Sie Ihr Paket bei unserem Kurierpartner abholen möchten, geben Sie bitte die Adresse an, bevor der Versand erfolgt. Es ist auch wichtig, dass Sie im Geschäft anrufen, um zu bestätigen, ob Sie es abholen können.

Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor wir Ihr Produkt versenden. Wenn Sie Ihre Lieferadresse jedoch nach dem Versand des Pakets ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Suchen Sie in Ihren Sendungsverfolgungsinformationen nach Gründen, warum Sie Ihr Paket nicht zum voraussichtlichen Zeitpunkt erhalten können. Wenden Sie sich direkt an den Kurierdienst, um einen passenderen Liefertermin zu vereinbaren. Sobald Ihre realistische Sexpuppe versandt wurde, senden wir Ihnen detaillierte Informationen über Ihren Kurier.

Play Snap: Sie müssen Ihre Telefonnummer freihalten, damit ich dringende Nachrichten rechtzeitig erhalten kann.

Wir empfehlen Ihnen, jeden Artikel in Ihrem Paket auf Schäden oder Verformungen zu überprüfen. Wenn der Karton Ihres Pakets beim Empfang beschädigt wurde, machen Sie bitte ein Video oder ein HD-Foto und melden Sie eine Reklamation beim Transportunternehmen. Wir empfehlen Ihnen dringend, jede Einheit zu öffnen und sorgfältig zu untersuchen, auch wenn die Kartons von außen unbeschädigt aussehen. Wenn Sie Schäden feststellen, machen Sie bitte einige Fotos oder Videos.

Beim weltweiten Versand unserer Pakete kommt es zu unvorhergesehenen Verzögerungen. Der Transport über internationale Grenzen kann durch die folgenden Faktoren beeinträchtigt werden:

  • Extreme Wetteränderungen und Naturkatastrophen.
  • Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben usw. können zu Verzögerungen im Lieferprozess führen.
  • Zollkontrollen.

Es kommt häufig vor, dass Ihr Paket einer Zollkontrolle unterzogen wird. Dies kann je nach den Bestimmungen des Landes zu zusätzlichen Gebühren sowie zusätzlichen Verzögerungen führen.

Lokale Feiertage können sich auf die Lieferpläne auswirken, da die Versandkuriere während dieser Zeiträume möglicherweise nicht optimal arbeiten.

Änderungen des politischen Klimas sowie der Handelspolitik oder staatlicher Vorschriften können sich auf Versandrouten und -zeitpläne auswirken. Dies wirkt sich auch auf die Verfügbarkeit bestimmter Produkte in einigen Regionen aus.

Bestimmte unerwartete Ereignisse wie Betriebsprobleme, Unfälle oder Streiks innerhalb der Organisation können zu Verzögerungen im Lieferprozess führen.

Unser Engagement, den bestmöglichen Service und die bestmögliche Unterstützung während des Versandprozesses zu bieten, bleibt unerschütterlich.

Paketprobleme

Falsche Puppen

Wenn Sie Ihre Sexpuppe erhalten und feststellen, dass sie völlig anders aussieht als auf den Fabrikbildern, die Sie auf unserer Website gesehen haben, senden Sie uns einfach ein Unboxing-Video, das den gesamten Körper und andere relevante Informationen zeigt. Sobald Sie alle Anforderungen erfüllen, organisieren wir einen neuen Ersatz für Sie.

Beschädigte Sexpuppen

Sollte deine Sexpuppe beschädigt bei dir ankommen, melde dies bitte beim Transportunternehmen. Je nach Schwere des Schadens wird dir neuer Ersatz zur Verfügung gestellt. Bei Bedarf stellen wir dir ein Reparaturset zur Verfügung.

Pakete fehlen

Wenn Sie Ihr richtiges Paket nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an FedEx oder UPS, um eine Reklamation einzureichen.

Bitte beachten Sie, dass Sie keine Ansprüche mit Ihrer Zahlungskarte geltend machen sollten. Um Ihre Bestellung zu stornieren oder Ihr Paket zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Die Versandadresse auf dem Paket ist für Rücksendungen nicht verfügbar. Auf Bestellung gefertigte und vorrätige Sexpuppen haben keine Rücksendeadressen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Flugabschnitt brandneu ist.